سوالات متداول
ما در تلاشیم تا تجربه خریدی آسان و شفاف را برای شما فراهم کنیم. در این بخش به سوالاتی که ممکن است برای شما پیش بیاید پاسخ دادهایم.
۱. سوالات عمومی و مربوط به خرید
چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟ شما میتوانید به راحتی محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و پس از وارد کردن اطلاعات تماس و آدرس، از طریق درگاه پرداخت آنلاین امن، سفارش خود را نهایی کنید.
از چه روشهایی میتوانم هزینه سفارش را پرداخت کنم؟ پرداخت در سایت ما از طریق کلیه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب و با استفاده از درگاه پرداخت امن و معتبر انجام میشود.
ارسال سفارشها به چه صورت است و چقدر زمان میبرد؟ سفارشهای تهران معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری و سفارشهای شهرستان از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس طی ۳ تا ۵ روز کاری به دست شما خواهد رسید. هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه میشود.
آیا امکان بازگرداندن کالا وجود دارد؟ بله، در صورت وجود هرگونه مغایرت یا ایراد در کالای دریافتی، تا ۷ روز پس از تحویل فرصت دارید تا با پشتیبانی ما تماس گرفته و برای بازگرداندن کالا هماهنگی لازم را انجام دهید. لطفاً توجه داشته باشید که کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟ پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله برای شما از طریق پیامک ارسال خواهد شد که با استفاده از آن میتوانید وضعیت بسته خود را در سایت شرکت حملونقل (پست یا تیپاکس) پیگیری نمایید.
۲. سوالات تخصصی محصولات
چطور چادر مسافرتی با ظرفیت مناسب را انتخاب کنم؟ به عنوان یک قانون کلی، همیشه ظرفیتی یک نفر بیشتر از تعداد واقعی افراد را در نظر بگیرید. برای مثال، برای یک خانواده ۳ نفره، چادر ۴ نفره فضای راحتتری برای وسایل و خواب فراهم میکند.
آیا چادرهای شما ضد آب هستند؟ بله، اکثر چادرهای ما از پارچههای باکیفیت با لایه ضدآب (PU Coated) تولید شدهاند. میزان مقاومت در برابر آب (بر حسب میلیمتر) در بخش مشخصات فنی هر محصول ذکر شده است. هرچه این عدد بالاتر باشد، مقاومت چادر در برابر باران شدید بیشتر است.
نحوه نگهداری و شستشوی چادر به چه صورت است؟ پس از هر بار استفاده، چادر را از گل و لای تمیز کرده و حتماً اجازه دهید کاملاً خشک شود. سپس آن را در کاور مخصوص خود نگهداری کنید. برای شستشو از آب ولرم و یک اسفنج نرم استفاده کنید و از به کار بردن مواد شوینده قوی خودداری نمایید.
پشهبندهای مسافرتی شما چه انواعی دارند و کدام بهتر است؟ ما پشهبندهای متنوعی از جمله مدلهای اتوماتیک (فنری)، سقفی و ساده ارائه میدهیم. مدلهای اتوماتیک برای استفاده سریع و آسان ایدهآل هستند، در حالی که مدلهای سقفی وزن و حجم کمتری دارند و برای طبیعتگردی مناسبترند.
آیا چادر ماشین به رنگ خودرو آسیب میزند؟ خیر، تمام چادرهای خودروی ما دارای یک لایه داخلی نرم و ضدخش هستند که از رنگ بدنه خودروی شما در برابر خط و خش محافظت میکند.
۳. سوالات مربوط به فروش عمده پارچه
آیا شما تولیدکننده هستید؟ بله، ما مفتخریم که تولیدکننده مستقیم انواع پارچههای مورد استفاده در محصولات خود در بازار تهران هستیم. این موضوع به ما امکان کنترل کامل بر کیفیت و ارائه قیمتهای رقابتی را میدهد.
چگونه میتوانم برای خرید عمده پارچه استعلام قیمت بگیرم؟ برای دریافت قیمت عمده، لطفاً به بخش “فروش عمده” در منوی سایت مراجعه کرده و فرم درخواست را تکمیل نمایید. همچنین میتوانید مستقیماً با شماره تلفن واحد فروش عمده ما که در صفحه “تماس با ما” قرار دارد، در ارتباط باشید.
حداقل میزان سفارش برای خرید عمده چقدر است؟ حداقل میزان سفارش برای پارچهها بر اساس نوع پارچه متفاوت است و معمولاً به صورت طاقهای محاسبه میشود. برای اطلاعات دقیقتر لطفاً با ما تماس بگیرید.
چه مزیتی در خرید عمده مستقیم از شما وجود دارد؟ با خرید مستقیم از ما به عنوان تولیدکننده، شما واسطهها را حذف کرده و به بهترین قیمت بازار دسترسی خواهید داشت. علاوه بر این، از کیفیت و اصالت پارچه اطمینان کامل خواهید داشت و امکان دریافت مشاوره تخصصی مستقیم از تیم تولید ما را دارید.